Service Design Network

Service Design Network是什么

Service Design Network的主要功能

Service Design Network如何使用

1. 访问案例库：
   • 进入“Case Studies”页面，按行业或主题筛选案例（如“医疗服务质量提升”）。
2. 申请认证：
   • 通过“Accreditation”页面提交个人或团队材料，参与人才或组织认证答辩。
3. 参加活动：
   • 注册SDN年度大会或地区性工作坊，获取最新行业趋势与实践分享。
4. 下载工具包：
   • 在“Resources”栏目下载服务设计工具包（如“服务蓝图模板”）。

Service Design Network的应用场景

• 企业服务优化：通过认证体系提升团队能力，设计高效服务流程（如银行客户体验升级）。
• 高校教育支持：为服务设计课程提供案例与工具，辅助教学与研究。
• 国际项目合作：跨国家企业通过SDN平台对接设计资源，推动全球化服务创新。
• 政策制定参考：政府机构借鉴SDN案例，制定公共服务设计标准（如智慧城市服务蓝图）。

Service Design Network的适用人群

• 服务设计师：提升专业能力，获取国际认证与行业资源。
• 企业决策者：寻求服务创新解决方案，推动业务转型。
• 高校师生：研究服务设计方法论，参与案例教学与实践。
• 政策制定者：参考国际案例优化公共服务设计。

Service Design Network的优势总结

1. 国际权威性：认证体系被全球认可，亚洲首个通过组织认证的桥中公司即为例证。
2. 资源丰富性：覆盖案例库、工具包、活动等全链条资源，满足多样化需求。
3. 跨领域覆盖：案例涵盖医疗、金融、教育等20+行业，提供垂直领域参考。
4. 社区活跃度：全球46个分支推动本地化协作，促进知识共享与创新。
5. 双资质认证：与中国CSD体系合作，建立国际-国内人才互认标准，增强专业可信度。