《长亭百智云》使用教程:3步开通AI网站智能服务

长亭百智云是一站式AI应用聚合平台，面向企业及开发者提供开箱即用的AI能力集成服务，尤其在网站智能化（如智能客服、内容生成、表单自动识别）场景中具备明确落地路径。本教程基于其官网公开功能与用户控制台实测流程编写，适用于无技术背景的业务人员快速启用AI能力，无需代码开发即可完成部署。

前期准备与账号开通

1. 访问长亭百智云官网
2. 登录后进入「控制台」→「我的应用」，点击「创建新应用」，选择「网站智能助手」模板；
3. 填写应用名称、绑定域名（需为已备案的国内网站），系统自动生成唯一AppID与SDK接入密钥，页面显示“应用状态:待配置”即表示基础开通完成。

核心功能操作步骤

1. 在控制台左侧导航栏点击「智能组件」，选择「网页对话机器人」，点击「启用」；
2. 进入配置页，上传企业常见问答文档（支持PDF/Word/TXT格式），系统自动解析并生成知识库，约60秒后显示“知识库就绪”；
3. 点击「生成嵌入代码」，复制JS脚本，粘贴至网站HTML的<head>标签内；
4. 返回网站任意页面刷新，右下角将出现悬浮对话窗口，输入“你好”可触发预设欢迎语，表明AI服务已生效。

实用技巧与注意事项

- 域名必须与备案信息一致，否则SDK加载失败（控制台会提示“域名未授权”）； - 每次更新知识库后需手动点击「重新训练模型」，耗时约2–3分钟，期间旧模型仍可用； - 对话记录可在「数据看板」中查看，支持按日期导出CSV，用于优化问答质量； - 免费版限500次/月调用，超量后组件自动降级为静态FAQ展示，控制台实时显示用量进度条。

常见问题解决

1. 对话窗口不显示:检查浏览器控制台是否报“bai-zhi-sdk.js 404”，确认嵌入代码中的域名与控制台绑定域名完全一致（含www前缀）；
2. 回答内容与知识库不符:进入「知识库管理」→「分段预览」，确认敏感词或表格被错误切分，建议将复杂文档拆分为单主题文件重新上传；
3. 响应延迟超过5秒:在「应用设置」中关闭「多轮意图识别」开关，该功能提升准确性但增加约2秒延迟，适合高精度场景启用。长亭百智云持续更新组件类型，当前已支持表单智能填充、访客意图分析等扩展能力，均可在「应用市场」中一键启用。所有操作均基于2024年7月最新版控制台界面验证通过。